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打造放心消费环境 让消费者愿消费

来源:兴安日报 2025-03-17

  食材采购精挑细选、员工服务热情周到、厨师烹饪流程规范,无理由退还订(定)金承诺更是给消费者吃了一颗“定心丸”……走进兴安盟红事会酒店,让消费者“放心”的浓厚气息扑面而来。

  “消费体验直接关系到消费者的生活品质。我们主动承担餐饮食品安全‘第一责任人’职责,严格落实食品安全‘两个责任’和餐饮服务安全各项管理制度,坚持诚信经营、优质服务,始终把消费者的权益放在首位?!毙税裁诵潞焓禄岵鸵邢拊鹑喂痉ㄈ怂锕〖岫ǖ厮怠?/p>

  为了给消费者提供更加优质的消费体验和消费环境,兴安盟消费者协会以提升群众满意度为目标,积极倡导诚信经营理念,全力开展“放心消费承诺单位”创建工作。经营企业将商品品质管控融入产品与服务的每一个细节,让消费者在每一次消费过程中都能真切感受到安心与放心。截至目前,全盟已成功创建975家“放心消费承诺单位”,它们如同点点繁星,照亮了兴安盟消费市场。

  放心的消费环境,是促进消费、激发经济活力的坚实基石。近年来,兴安盟消费者协会持续发力,不断增强市场主体守法经营的责任意识,激发诚信经营的内生动力,通过多项举措营造良好的消费环境,全力提升经营者的自律意识、社会监督水平以及公众的消费信心。

  在日常生活中,消费者常?;岜痪筒褪敝Ц兜亩ǘǎ┙鹞侍馑?。比如,提前预交了生日宴订(定)金,却因突发状况无法按时前往用餐,此时订(定)金能否顺利退还?这一难题一直困扰着众多消费者。

  日前,兴安盟市场监督管理局和兴安盟消费者协会联合公布了首批餐饮企业无理由退还订(定)金承诺名单。令人欣喜的是,62家餐饮企业积极响应,自愿参与公开承诺活动。除了餐饮企业与消费者另有约定的特殊情况外,消费者在这些餐饮企业预订升学宴、生日宴、谢师宴等亲朋好友聚会(不包含婚宴)时,只要在用餐7日前提出退订,便可无理由退还订(定)金,这一举措有效解决了消费者订餐时的后顾之忧。

  在机动车销售领域,兴安盟同样积极作为,推动创建机动车销售“放心消费示范单位”,兴安盟鑫尊汽车集团便是其中代表。

  走进该公司展厅,映入眼帘的是排列整齐的车辆,每一辆车均经过严格的复核、检测与认证。销售人员在为顾客介绍车辆时,会详细地将车辆的各项参数、配置、价格构成以及售后服务条款一一告知,杜绝任何隐形消费和价格欺诈行为。售后的“一站式”服务更是贴心,定期保养的专业细致、维修救援的迅速及时,让车主们纷纷感慨“买得放心,用得舒心”。

  来自科右前旗阿力得尔苏木的于文是该公司的忠实老客户。他笑着说:“这店里的车辆质量过硬,售后也有保障,维修救援、更换配件都非常及时。我已经在这里买了4辆车了!”

  “在我们公司预定购车的消费者,如果最终改变主意不购买,订(定)金无条件退还;我们销售的汽车,提供兴安盟内24小时终身免费救援;售出的车辆,提供发动机、变速箱终身保障。我们就是要让每一位消费者愿意消费、敢于消费、享受高品质消费?!毙税裁琐巫鹌导哦鲁ぷ诮ń判穆厮怠?/p>

  在兴安盟这片充满生机的土地上,消费市场正悄然发生着深刻的变化。兴安盟消费者协会的一系列积极举措,如同春风化雨,滋润着广大消费者和市场主体,为兴安盟经济发展注入了源源不断的活力。

责任编辑:冯 伟达

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